产品服务供应链管理与策略——基于行为运营的视角

新质生产力对当前制造业升级转型的意义和高质量发展的意义一脉相承，在制造业服务化进入高质量发展的进程中，企业从产品提供者向“产品+服务”提供者角色转变，其终极目标是实施产品服务供应链管理。同时，考虑到当前消费者市场对公平、绿色、信任、风险偏好等行为因素日益关注，本书基于行为运营的视角，对产品服务供应链管理与策略展开深入研究。全书分为上、下两篇，上篇对产品服务供应链管理理论的形成与发展进行论述；下篇对公平关切、绿色偏好、信任关系和风险偏好四个典型行为因素影响下线上线下双渠道并行的产品服务供应链策略进行量化分析。

上篇 基于行为运营视角的产品服务供应链管理
第1章 研究背景与问题提出 3
1.1 研究背景 3
1.2 问题提出 4
第2章 基于全生命周期的产品服务及应用 5
2.1 服务与产品服务化发展 5
2.2 全生命周期产品服务内涵 11
2.3 典型产品服务应用场景 18
2.4 小结 34
第3章 产品服务供应链发展演进及应用 35
3.1 产品供应链与服务供应链 35
3.2 产品供应链的服务化转型 47
3.3 产品服务供应链数字化发展 58
3.4 典型产品服务供应链应用场景 68
3.5 小结 81
第4章 行为运营管理及行为供应链管理理念 83
4.1 消费者行为及行为偏好理论 83
4.2 行为运营与供应链管理的融合 97
4.3 典型行为供应链管理理论研究 100
4.4 小结 105
第5章 基于行为运营的产品服务供应链管理 107
5.1 产品服务供应链管理及其典型行为 107
5.2 公平关切下产品服务供应链管理 112
5.3 绿色偏好下产品服务供应链管理 118
5.4 信任关系下产品服务供应链管理 121
5.5 风险偏好下产品服务供应链管理 128
5.6 小结 131
下篇 基于行为运营视角的产品服务供应链策略
第6章 公平关切下的产品服务供应链策略 135
6.1 研究背景 135
6.2 纵向公平关切下供应链策略 136
6.3 横向公平关切下供应链策略 148
6.4 小结 162
第7章 绿色偏好下的产品服务供应链策略 163
7.1 研究背景 163
7.2 问题描述 164
7.3 模型构建 165
7.4 产品服务供应链策略分析 172
7.5 仿真分析 174
7.6 小结 180
第8章 信任关系下的产品服务供应链策略 181
8.1 研究背景 181
8.2 问题描述 182
8.3 模型构建 185
8.4 产品服务供应链策略分析 187
8.5 产品服务供应链数字化转型策略 191
8.6 仿真分析 195
8.7 小结 203
第9章 风险偏好下的产品服务供应链策略 204
9.1 研究背景 204
9.2 风险喜好行为下的供应链策略 205
9.3 风险厌恶行为下的供应链策略 211
9.4 小结 222
第10章 研究总结与未来展望 223
10.1 研究总结 223
10.2 未来展望 224
参考文献 226