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中文知识网隐私政策

更新时间：2023年11月14日

前言

中文知识网（以下简称“本产品”或“中文知识网”）是中文集团数字出版传媒股份有限公司（以下简称“我们”或“中文集团”）旗下产品。您在使用本产品前，请仔细阅读《中文知识网隐私政策》，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。此隐私政策旨在帮助您了解在个人信息方面，我们将收集、使用、管理个人信息的行为、方法和目的，为您提供的优质服务和权限保护。如果您对本隐权政策有任何疑问，您可以通过拨打电话 010-82616015；如果您不同意本隐私政策或其中任何内容，您应立即停止使用服务。如您继续使用本产品，您的使用行为将被视为您对本隐私政策全部内容的认可，您同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。

1、注册和登录功能

注册需要您主动填写手机号，自愿获取并填写第三方提供的验证码，从而完成注册业务。登录需要您提供手机号或邮箱地址或创建的用户名和登录密码。您可以使用第三方账号（微信、QQ）登录，我们会从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称、地区、性别信息），并与您的账号绑定。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。

如未进行注册登录功能，不会影响您检索、查看文献详情信息，但会可能影响您阅读、下载文献。

我们可能根据法律要求或提供服务需要校验您的身份信息，届时您可以根据相应要求提供身份信息（身份证、护照、户口簿或其他身份证件信息）、生物识别特征（静态或动态的面部特征）。

2、二维码功能

需要用户授权拍摄、写入外置存储器权限，以便您可以使用手机摄像头拍摄并扫描特定二维码，快速将个人账号与机构账号绑定，从而享受机构服务。

3、上传头像

需要访问相机、相册，您可以直接选择手机上的照片或图片来作为您的用户头像。

4、社交分享功能

为了您能正常使用该功能，您自行向微信、微信朋友圈、QQ、微博等社交平台提供的信息，将与我们进行分享。

您主动向第三方机构（微信、微信朋友圈、QQ、微博）分享，我们会收集您的个人信息并与第三方分享，以便您能正常使用该功能。

5、充值和支付功能

您可以通过充值码充值来购买文献。我们为保证您交易安全和顺利，会收集您的账户信息、消费信息（充值金额、充值时间、充值状态、支付方式、支付状态、账户余额、购买文献的信息）、订购信息（订单编号、订单状态信息）。如果您通过第三方支付机构（微信、支付宝）充值购买文献，第三方支付机构会获取您的账户信息、设备信息、消费信息和订购信息来确认支付指令。

如您不同意提供上述信息，我们将无法为您提供充值和支付功能。

6、移动分析软件

我们使用百度移动开放平台第三方服务分析软件，对您使用本产品功能基本数据（各功能事件发生次数、使用频率、性能数据）进行收集，访问用户精准定位，去标识化处理，分析用户画像和习惯特征，便于优化功能、服务，提升用户体验，收集数据的范围将在下文第三方服务章节列出。

7、个人行为信息存储

我们会保留您的检索历史，方便您在【检索历史】中直接选择。

8、访问粗略定位

我们某些奖品抽奖活动，需要用户授权访问用户粗略定位的权限，以便对用户地理位置进行记录，仅用于统计活动效果，不用于其他商业用途。

9、联系客服

需要用户授权拨打电话功能，方便用户遇到产品问题时可一键电话联系客服，通话过程被保护为客户的隐私不会被录音。

10、发送语音短信
当用户使用语音相关功能时，需要用户授权录音功能，仅用于录制用户语音并发送语音相关功能使用。

11、安全管理功能

为向您提供安全稳定的服务、保障运营质量和效率，我们会收集您的设备硬件型号、操作系统版本、设备标识符（如国际移动设备身份码IMEI、国际移动用户识别码IMSI、广告标识符IDFA、供应商标识符IDFV、移动设备识别码MEID、匿名设备标识符OAID 、集成电路卡识别码ICCID 、Android ID、硬件序列号等）、设备连接信息（例如浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、WIFI信息）、设备序列号、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP地址、您安装的应用信息或运行中的进程信息。

12、您在使用本产品时，为提供给您服务之目的

本产品可能获取您终端设备的粘贴板、剪切板信息，通过粘贴板、剪切板信息，您在浏览器中访问文章时，可便捷打开对应页面。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们使用COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：

（1）记住您的身份。利用COOKIES同类技术辨认您的注册用户身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；

（2）分析您使用我们服务的情况。我们可以利用COOKIES和匿名标识符来了解您使用中文知识网App进行什么活动或服务，以便于我们主动改善客户服务体验；

如果您停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

三、我们可能分享、转让或披露的个人信息

（一）分享

1、我们提供的功能或服务。

我们会向第三方机构分享您的个人信息、设备信息，保证我们产品功能或服务的正常运行。包括向第三方支付机构（微信、支付宝）提供用户个人信息、消费信息、订单信息、设备信息，向第三方机构（微信、朋友圈、QQ、微博）提供您分享内容的基本信息和用户个人信息、设备信息，向第三方分析软件（百度统计）提供用户设备信息，使用产品功能基本数据。

2、与关联方的必要分享。

便于您使用我们公司其他产品，我们将基于统一的账号体系为您提供一致化服务，您的个人信息可能会在我们之间进行必要共享，包括【收藏】、【投稿文献】功能的账户信息、文献浏览与收藏记录分享。

除上述情形，在法定情形或获得您明确同意的情况下，我们也可能对外共享您的信息。

（二）转让

1、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

（三）披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

根据前述法规，在共享、转让、披露过程中，为保证您的个人隐私权益，我们会对个人信息进行去标识化处理，且确保数据无法识别信息主体。

四、我们如何保留、储存和保护个人信息

我们会在本政策所述必需期间和法律法规要求的最短时限内保留您的个人信息。如我们终止服务或运营，会提前向您通知，我们将停止收集个人信息，并在终止服务或运营后对个人信息进行删除或匿名化处理。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，并存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采用SSL加密技术对您的个人信息进行加密保存；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；采用严格的数据访问权限控制访问数据。

互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式可能未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

五、如何管理您的个人信息

(一) 查询、更正和删除

您可以在【个人信息】中查询、修改您的个人信息，方便您随时登录App进行个人信息的查询、更正和删除。

(二)注销

如果您需要需要删除在产品授权的登录账号信息，可以拨打客服电话或发邮件，说明注销原因后，我们会在15个工作日内予以处理。详细联系方式请见本政策“如何联系我们”章节。

(三)已同意授权功能撤回

对于需要某些个人信息的功能，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您撤回同意后，我们将无法就这些个人信息为您提供特定服务。

六、第三方服务

中文知识网App可能链接至第三方提供产品或服务。包括：

1、我们使用了第三方（北京稻壳互联数据科技有限公司提供的畅写OfficeSDK，以下称“畅写”）畅写OfficeSDK 服务为您提供【Word稿件在线操作】功能。详见畅写官网

2、我们使用了第三方（银联商务开放平台提供的支付SDK，以下简称“银联商务”）银联商务为您提供【付款】功能。为了顺利实现该功能，银联商务开放平台将收集您相关的个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。详见银联商务官网及其隐私政策

3、我们使用了第三方（开源的富文本编辑器Tinymce，以下称“Tiny”）Tiny为您提供【标题，论文，摘要等内容的富文本编辑】功能。详见Tiny官网及中文网站

4、我们使用了第三方（北京百度网讯科技有限公司提供的百度统计服务，以下简称“百度统计”）百度统计提供【统计及分析】功能，以监控网站的运营状态，优化网站结构和体验。为了顺利实现该功能，百度统计将收集您访问网站时的相关信息包括访问时长，访问次数，访问IP等。详见百度统计官网及其隐私政策

5、我们使用了第三方（友盟同欣(北京) 科技有限公司提供的友盟SDK，以下简称“友盟”）友盟统计分析SDK服务，进行APP运营统计与分析。为了顺利实现该功能，友盟平台将收集您相关的个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息，详见友盟官网及其隐私政策

6、我们使用了第三方（深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的）微信 SDK服务，为您提供【微信分享】功能。详见官网及其隐私政策

7、我们使用了第三方（深圳市腾讯计算机系统有限公司提供的）QQ SDK服务，为您提供【QQ分享】功能。详见官网

8、我们使用了第三方（北京微梦创科网络技术有限公司提供的）微博SDK服务，进行【微博分享】功能。详见官网

七、通知和修订

在产品或服务更新时，我们会就产品中个人信息方面更新本政策，我们将通过产品内部公告向您通知说明，如您继续使用，表示您同意接受本政策的所有条款。

八、如何联系我们

中文知识网将按照本政策保护您的个人信息。

您可以通过中文知识网App中【意见反馈】来反馈您关于个人信息保护的建议、意见或在使用过程中遇到的问题。您也可以就拨打客服电话：010-82616015。

一般情况下，我们将在收到您的建议、意见或问题，并验证您的用户身份后的十五天内予以处理。

附录：关键词定义

本政策中使用的特定词语，具有如下含义：

隐私政策