第1章 全球价值链下的产业变革 1
1.1 全球价值链下三大产业的结构演变 1
1.2 工业文明与服务业文明 12
第2章 现代服务业的缘起 23
2.1 全球服务业发展与演化 24
2.2 中国服务业的发展需要 49
2.3 现代服务业的提出及内涵 88
第3章 现代服务业的发展与特征 96
3.1 现代服务业的分类及特征 97
3.2 现代服务业的主要场景 112
3.3 现代服务业的发展路径 113
第4章 现代服务业企业高质量发展的组态路径研究 124
4.1 现代服务业企业高质量发展影响因素分析 125
4.2 现代服务业企业高质量发展组态分析 137
4.3 现代服务业企业高质量发展路径分析 148
第5章 服务创新:从价值链到价值网络 152
5.1 价值理论基础及其发展 152
5.2 现代服务业情境下的价值理论发展需求 167
第6章 现代服务业服务价值生成机制 177
6.1 现代服务业服务价值主张 180
6.2 价值创造——各网络节点的价值生成 187
6.3 价值传递——网络系统中的价值整合 196
6.4 价值获取——服务业企业的价值获利 201
第7章 价值生成视角下现代服务业企业竞争力评价 205
7.1 现代服务业企业竞争力 206
7.2 现代服务业企业竞争力评价指标构建 208
7.3 现代服务业企业竞争力评价方法研究 218
7.4 现代服务业企业竞争力评价实证分析 226
第8章 现代服务业的未来 254
8.1 现代服务业总体发展趋势 254
8.2 现代服务业发展战略思考及建议 256